Informativa sulle spedizioni
INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore e spediti entro 1-3 giorni lavorativi.
Quando riceverò le informazioni di tracciamento?
24 ore dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai una notifica con il numero di tracciamento. Se non ricevi il numero di tracciamento entro 3 giorni lavorativi, contattaci!
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Il tempo medio di consegna è di 2-3 giorni lavorativi (spediamo con Colissimo o Mondial Relay). Tuttavia, in alcuni paesi, la dogana può essere responsabile dei ritardi. Ti consigliamo di monitorare il tuo tracking.
Spiegazione: il commercio internazionale può comportare costi o tempi aggiuntivi.
Gli ordini potrebbero dover passare attraverso la dogana nel tuo paese.
Ti preghiamo di verificare se il tuo ordine è soggetto a dazi d'importazione, tasse o altri costi prima di effettuare l'ordine.
Non siamo responsabili per costi aggiuntivi o ritardi causati dal servizio doganale del tuo paese e questi non giustificano una richiesta di rimborso o un commento negativo.
Speriamo sinceramente che tu non subisca ritardi alla dogana. Se hai preoccupazioni o desideri ulteriori informazioni, saremo felici di risponderti via e-mail entro 24 ore.
Come posso annullare il mio ordine?
Come previsto dall'articolo L.221-18 del Codice del consumo francese, puoi annullare il tuo ordine solo entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso, esercitando così il tuo diritto di recesso. Vedi la politica di reso e rimborso.