Verzendbeleid
Verzendbeleid
Voorbereiding en verzending
Alle bestellingen worden vanuit Frankrijk verzonden. Ze worden in principe binnen 1 tot 3 werkdagen voorbereid en aan de vervoerder overgedragen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Heeft u deze niet binnen 3 werkdagen ontvangen, schrijf ons dan via support@tryshavest.com.
Vervoerders, levertijden en tarieven
Wij leveren aan een Chronopost-afhaalpunt (Pickup) of aan huis (Colissimo of Chronopost, afhankelijk van het land). De onderstaande levertijden zijn indicatief en gaan in vanaf de verzending. De opties en het exacte tarief voor uw adres worden vóór de betaling weergegeven, indien van toepassing omgerekend naar uw valuta.
| Land | Afhaalpunt | Thuisbezorging | Levertijd |
|---|---|---|---|
| Europees Frankrijk | 3,50 € – gratis vanaf 40 € | Colissimo 4,90 € – gratis vanaf 70 € | 2 tot 3 werkdagen |
| België | 4,50 € – 1,50 € vanaf 40 € | 8,00 € – 3,90 € vanaf 40 € | 3 tot 5 werkdagen |
| Spanje, Italië, Nederland | 4,50 € – gratis vanaf 40 € | 5,50 € – gratis vanaf 40 € | 3 tot 5 werkdagen |
| Portugal, Hongarije | 4,50 € – gratis vanaf 39 € | 5,90 € – gratis vanaf 39 € | 3 tot 5 werkdagen |
| Griekenland | – | 4,50 € – gratis vanaf 39 € | 3 tot 5 werkdagen |
| Tsjechië | 4,50 € – gratis vanaf 39 € | 6,70 € – 2,40 € vanaf 39 € | 3 tot 5 werkdagen |
| Denemarken | 6,50 € – 2,90 € vanaf 39 € | 8,90 € – 4,50 € vanaf 39 € | 3 tot 5 werkdagen |
| Zweden | 6,50 € – 2,90 € vanaf 39 € | 7,50 € – 2,90 € vanaf 39 € | 3 tot 5 werkdagen |
| Overige landen van de Europese Unie | 5,50 € – gratis vanaf 45 € (afhankelijk van beschikbaarheid) | Colissimo 12,00 € – 7,50 € vanaf 40 € | 4 tot 6 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | 4,50 € – gratis vanaf 45 € | 7,99 € – 3,50 € vanaf 39 € | 3 tot 5 werkdagen |
| Zwitserland | – | Colissimo 10,50 € – 4,90 € vanaf 40 € | 3 tot 5 werkdagen |
| Franse overzeese gebieden en rest van de wereld | – | 15,00 € | vermeld bij de bestelling |
In Frankrijk kunnen bestellingen die alleen mesjes of een zeephouder bevatten ook worden verzonden per Lettre suivie Colissimo (2,50 €, 2 tot 3 werkdagen).
Rechten en belastingen buiten de Europese Unie
Voor Zwitserland vindt de levering plaats zonder extra belastingen bij aankomst. Voor het Verenigd Koninkrijk en de andere landen buiten de Europese Unie kunnen door het land van bestemming douanerechten of lokale belastingen worden geheven; deze komen voor rekening van de ontvanger, tenzij bij de bestelling anders vermeld.
Beschadigd, verloren of vertraagd pakket
Komt uw pakket beschadigd aan, ontbreekt er een product of laat uw bestelling op zich wachten, neem dan contact met ons op via support@tryshavest.com met vermelding van uw bestelnummer (en een foto als het pakket beschadigd is): we zoeken samen met de vervoerder naar een oplossing en sturen u de producten zo nodig opnieuw toe.
Een bestelling annuleren of retourneren
U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, rechtstreeks online via de link "Hier de overeenkomst herroepen" onderaan elke pagina. Daarnaast profiteert u van 60 dagen proberen: zie ons Terugbetalings- en retourbeleid en onze Algemene Verkoopvoorwaarden.