Verzendbeleid

LEVERINGSINFORMATIE

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.

Wanneer ontvang ik de trackinginformatie?

24 uur na verzending van uw bestelling ontvangt u een melding met uw trackingnummer. Als u uw trackingnummer niet binnen 3 werkdagen ontvangt, neem dan contact met ons op!

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De gemiddelde levertijd is 2 tot 3 werkdagen (we verzenden met Colissimo of Mondial Relay). In sommige landen kunnen de douane verantwoordelijk zijn voor vertragingen. We raden u aan uw tracking in de gaten te houden.

Uitleg: internationale handel kan extra kosten of vertragingen met zich meebrengen.

Bestellingen kunnen door de douane in uw land moeten gaan.
Controleer alstublieft of uw bestelling onderhevig is aan invoerrechten, belastingen of andere kosten voordat u uw bestelling plaatst.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor extra kosten of vertragingen veroorzaakt door de douanedienst van uw land en deze rechtvaardigen geen verzoek om terugbetaling of een negatieve beoordeling.

We hopen oprecht dat u geen vertraging bij de douane zult ondervinden. Als u zich zorgen maakt of aanvullende informatie wilt, beantwoorden wij uw e-mail graag binnen 24 uur.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Zoals vermeld in artikel L.221-18 van de Franse consumentenwetgeving, kunt u uw bestelling alleen annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, waarmee u uw herroepingsrecht uitoefent. Zie het retour- en terugbetalingsbeleid.