Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad explica cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

Además, recopilamos datos sobre las páginas los productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redirigieron a nuestro sitio o cómo interactúa con el sitio web. Llamamos a esta recopilación "información sobre los dispositivos".

Tecnologías utilizadas para recopilar esta información:

  • Cookies: Archivos de datos instalados en su dispositivo u ordenador, que suelen incluir un identificador único y anónimo. Puede obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas en www.allaboutcookies.org.

  • Archivos de registro (logs): Rastrea acciones en el sitio y recopila datos como la dirección IP, tipo de navegador y proveedor de servicios.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que registran la forma en la que navega por el sitio. 

Cuando realiza una compra o intenta realizarla a través del sitio web, también recopilamos determinada información, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Nos referimos a esta información como "información del pedido".

Cuando mencionamos "información personal" en la presente política de privacidad, nos referimos tanto a la información sobre los dispositivos como a la información sobre el pedido.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Por lo general, utilizamos la información del pedido que recopilamos para tramitar los pedidos realizados en el Sitio web (incluido el procesamiento de sus datos de pago, la organización del envío y la emisión de facturas o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para: comunicarnos con usted, 
examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y,
de acuerdo con las preferencias que nos haya otorgado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos los datos de dispositivos que recopilamos para identificar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, proporcionando análisis de cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla de manera adecuada:

  • Shopify: Gestiona nuestra tienda en línea. Puede consultar su política de privacidad aquí.

  • Google Analytics: Nos ayuda a entender cómo los clientes usan nuestro sitio. Puede obtener más información aquí y desactivar este servicio aquí.

Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de cualquier forma.

LA PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Utilizamos su información para ofrecerle anuncios o comunicaciones personalizadas. Puede obtener más información sobre la publicidad dirigida en la página de la Network Advertising Initiative.

Puede rechazar la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

También puede gestionar estas preferencias en el portal de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

OPCIÓN DO NOT TRACK (NO RASTREAR)

No modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos si detectamos una señal de Do Not Track.

SUS DERECHOS

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante los datos proporcionados al final de esta política.

Si se encuentra dentro del EEE, tenga en cuenta que, por lo general, tratamos sus datos para cumplir los contratos que tenemos con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio web) o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos, tal y como se ha indicado anteriormente, a menos que la ley nos obligue a obtener su consentimiento para un tratamiento concreto. Tenga en cuenta también que sus datos se transferirán fuera de Europa, en particular a Canadá y Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Si realiza un pedido en el Sitio web, conservaremos los datos relacionados con su pedido en nuestros registros, a menos que solicite la eliminación de estos datos.

CAMBIOS

Esta política de privacidad puede ser modificada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.

MENORES DE EDAD

El sitio web no está destinado a personas menores de 18 años.

CONTACTO

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado al final de este documento.

 

CONDICIONES GENERALES DEL MARKETING POR SMS

Utilizamos una plataforma de mensajería de texto que está sujeta a las siguientes condiciones. Al registrarse en nuestro marketing por SMS y alertas, usted acepta quedar vinculado por estos términos:

Al introducir su número de teléfono durante el proceso de pedido, al realizar una compra, al registrarse a través de nuestro formulario de suscripción o mediante un mensaje por palabra clave, consiente en recibir notificaciones por SMS (relacionadas con su pedido, incluidos recordatorios de abandono de carrito) y ofertas de marketing por SMS.

Reconoce que el consentimiento no es una condición para la compra. Su número de teléfono, nombre e información de compra serán compartidos con nuestra plataforma de SMS, SMSBump Inc., una empresa de la Unión Europea con sede en Sofía, Bulgaria.

Estas datos se utilizan para enviarle mensajes de marketing personalizados. Durante el proceso de envío de mensajes SMS, su número de teléfono se comparte con un operador de SMS para garantizar su entrega.

Si desea dejar de recibir mensajes y notificaciones por SMS, responda con la palabra STOP a cualquier mensaje móvil enviado por nosotros o utilice el enlace de cancelación que proporcionamos en cada mensaje.

Tenga en cuenta que otras formas de cancelación, como el uso de palabras alternativas o solicitudes distintas, no serán consideradas válidas para cancelar su suscripción.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su proveedor de servicios móviles.

Si tiene preguntas, envíe el mensaje HELP al número desde el cual recibió los mensajes o contáctenos directamente.

CONTACTO

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad o si desea realizar una consulta o queja, puede ponerse en contacto con nosotros por correo en la dirección de correo electrónico de Shavest®.


AL SUSCRIBIRSE A LAS NOTIFICACIONES DE TEXTO DE SHAVEST®, acepta recibir mensajes de texto automatizados de marketing sobre nuestros productos y servicios al número de teléfono que proporcionó al suscribirse. Los mensajes pueden enviarse mediante un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. La frecuencia de los mensajes es recurrente. El consentimiento no es una condición de compra. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT para darse de baja y HELP para recibir atención al cliente. Es posible que reciba un mensaje de texto adicional confirmando su decisión de darse de baja. Usted entiende y acepta que intentar darse de baja por cualquier otro medio que no sea el envío de mensajes de texto con los comandos de darse de baja mencionados anteriormente no es una forma razonable de darse de baja.