Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente política de privacidade descreve a forma como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efetua uma compra no nosso site.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
Quando visita o site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador Web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Quando navega no site, também recolhemos informações sobre as páginas Web ou produtos individuais que consulta, os sites ou termos de pesquisa que o encaminharam para o site, bem como informações sobre a forma como interage com o site. Designamos estas «informações recolhidas automaticamente» por «informações sobre o dispositivo».

Recolhemos informações sobre os dispositivos utilizando as seguintes tecnologias:
Os «cookies» são ficheiros de dados instalados no seu dispositivo ou computador. Contêm frequentemente um identificador único e anónimo. Para obter mais informações sobre cookies e sobre como desativá-los, consulte o site http://www.allaboutcookies.org.
Os «ficheiros de registo» acompanham as ações realizadas no site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e data/hora da visita.
As «balizas da Web», «tags» e «pixels» são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como navega no site.

Quando efetua uma compra ou tenta efetuar uma compra através do site, também recolhemos determinadas informações, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega e informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone). Designamos estas informações por «informações sobre a encomenda».

Quando fazemos referência a «informações pessoais» na presente política de privacidade, referimo-nos tanto às informações sobre o dispositivo como às informações sobre a encomenda.

Como protegemos as suas informações pessoais?
Utilizamos geralmente as informações relativas às encomendas que recolhemos para processar as encomendas efetuadas no site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos estas informações relativas às encomendas para:
comunicar consigo
filtrar as nossas encomendas para detetar potenciais riscos ou fraudes; e
De acordo com as preferências que nos comunicou, fornecer-lhe informações ou publicidade relativas aos nossos produtos ou serviços.

Utilizamos os dados relativos aos dispositivos que recolhemos para identificar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso site (por exemplo, fornecendo análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o site e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros que nos ajudam a utilizar as suas informações pessoais conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos a Shopify para gerir a nossa loja online. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais, visite https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizamos também o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o site. Para saber mais sobre a forma como a Google utiliza os seus dados pessoais, consulte https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, também podemos partilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, a um mandado de busca ou a qualquer outro pedido legal de informações que recebamos, ou proteger os nossos direitos de qualquer forma.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Conforme descrito acima, utilizamos as suas informações pessoais para lhe apresentar publicidade direcionada ou comunicações de marketing que possam ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, consulte a página educativa da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode recusar a publicidade direcionada utilizando as ligações abaixo:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode recusar alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em http://optout.aboutads.info/.

NÃO SEGUIR
Tenha em atenção que não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados no nosso sítio Web se detetarmos um sinal de "Do Not Track" no seu navegador.

OS SEUS DIREITOS
Se for residente europeu, tem o direito de aceder aos dados pessoais que conservamos sobre si e de nos solicitar a correção, atualização ou eliminação dos seus dados pessoais. Se pretender exercer este direito, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Se se encontrar no EEE, tenha também em atenção que, geralmente, tratamos os seus dados para executar os contratos que celebrámos consigo (por exemplo, se efetuar uma encomenda através do sítio Web) ou, de outro modo, no âmbito da prossecução dos nossos interesses comerciais legítimos, conforme definidos acima, salvo se formos obrigados por lei a obter o seu consentimento para um tratamento específico. Tenha também em atenção que os seus dados serão transferidos para fora da Europa, nomeadamente para o Canadá e os Estados Unidos.

CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Se efetuar uma encomenda no sítio Web, conservaremos os dados relativos à sua encomenda nos nossos registos, salvo se nos solicitar a eliminação desses dados.

ALTERAÇÕES
A presente política de privacidade pode ser alterada periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

MENORES
O sítio Web não se destina a pessoas com menos de 18 anos.

CONTACTE-NOS
Para obter mais informações sobre as nossas práticas de proteção da privacidade, se tiver alguma dúvida ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por correio eletrónico através do seguinte endereço


Termos e condições do marketing por SMS


Utilizamos uma plataforma de mensagens de texto sujeita às seguintes condições. Ao subscrever o nosso marketing por SMS e os nossos alertas, aceita ficar vinculado por estas condições. Ao introduzir o seu número de telefone durante o processo de encomenda e ao iniciar uma compra, ao subscrever através do nosso formulário de subscrição ou por palavra-chave, consente que lhe enviemos notificações por SMS (relativas à sua encomenda, incluindo lembretes de carrinho abandonado) e ofertas de marketing por SMS. Reconhece que o consentimento não é uma condição de compra. O seu número de telefone, nome e informações de compra serão partilhados com a nossa plataforma de SMS "SMSBump Inc, uma empresa da União Europeia com sede em Sófia, Bulgária, UE". Estes dados são utilizados para lhe enviar mensagens e notificações de marketing direcionadas. Ao enviar mensagens SMS, o seu número de telefone é partilhado com um operador de SMS para assegurar a sua entrega. Se pretender deixar de receber mensagens e notificações de marketing por SMS, responda STOP a qualquer mensagem móvel que lhe seja enviada por nós ou utilize a ligação de cancelamento da subscrição que fornecemos em cada uma das nossas mensagens. Compreende e aceita que métodos alternativos de cancelamento da subscrição, como a utilização de outras palavras ou pedidos, não serão considerados um método adequado de cancelamento da subscrição. Podem aplicar-se custos de mensagens e dados. Se tiver alguma dúvida, envie a mensagem "HELP" para o número de telefone do qual recebeu as mensagens. Também pode contactar-nos para obter mais informações. Se pretender cancelar a subscrição, siga o procedimento acima.


CONTACTO
Para obter mais informações sobre as nossas práticas em matéria de privacidade, se tiver dúvidas ou pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail através do endereço Shavest®.

Ao subscrever as notificações por SMS da  Shavest®, concorda em receber mensagens de marketing automatizadas da nossa parte sobre os nossos produtos e serviços para o número de telefone que forneceu no momento da subscrição, podendo as mensagens ser enviadas através de um sistema automático de marcação telefónica ou de outra tecnologia. A frequência das mensagens é recorrente. O consentimento não é uma condição de compra. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados. Responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT para cancelar a subscrição e HELP para obter apoio ao cliente. Poderá receber uma mensagem de texto adicional a confirmar a sua decisão de cancelar a subscrição.  Compreende e concorda que tentar cancelar a subscrição por qualquer meio que não seja o envio dos comandos de cancelamento da subscrição acima indicados por mensagem de texto não constitui um meio razoável de cancelar a subscrição.

 

Acompanhamento das aberturas dos nossos e-mails
No âmbito das nossas comunicações por e-mail, algumas mensagens que lhe enviamos podem conter um pixel de acompanhamento. Este pixel é uma pequena imagem invisível integrada no e-mail, que nos permite saber se a mensagem foi aberta.
Este acompanhamento ajuda-nos, nomeadamente, a medir o desempenho das nossas campanhas, a compreender o interesse demonstrado pelas nossas comunicações e a melhorar a relevância dos conteúdos que lhe enviamos.
O acompanhamento das aberturas de e-mails está sujeito ao seu consentimento quando tal seja exigido pela regulamentação aplicável. Pode retirar o seu consentimento para o acompanhamento das aberturas a qualquer momento através da página «Gerir as minhas preferências», acessível a partir dos nossos e-mails.
A retirada do seu consentimento para o acompanhamento das aberturas não implica automaticamente o cancelamento da subscrição das nossas comunicações de marketing. Assim, poderá continuar a receber os nossos e-mails se ainda estiver subscrito(a).
Também pode cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing a qualquer momento, clicando na ligação de cancelamento da subscrição presente no final de cada um dos nossos e-mails.
Para obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e o exercício dos seus direitos, pode contactar-nos de acordo com as modalidades previstas na presente política de privacidade.